近日，京東數據研究院與南都消費研究所聯(lián)合發(fā)布了《2017年家居家裝行業(yè)網(wǎng)購消費趨勢報告》(下文簡(jiǎn)稱(chēng)《趨勢報告》），展示了當下家居家裝消費者喜好，以及從業(yè)者狀況。
【大市場(chǎng)火熱】
房地產(chǎn)市場(chǎng)與家居家裝市場(chǎng)為互補市場(chǎng)，中國房地產(chǎn)過(guò)去幾年的火爆行情，為家居家裝市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(cháng)提供了穩定的支持。
2013年以來(lái)，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展，各項數據爆發(fā)式增長(cháng)，2013年-2016年，年復合增長(cháng)率超過(guò)100%。
【強者越強：TOP50品牌集中度提升】
2013-2017年的五年中，家居家裝的主要品類(lèi)（廚具、家紡、家居日用、家具、裝修服務(wù)、家裝建材等）品牌數量均呈逐年增長(cháng)的趨勢。
從銷(xiāo)售金額來(lái)看，各品類(lèi)TOP50品牌的集中度有所提升，說(shuō)明消費者開(kāi)始注重品牌與品質(zhì)。
根據京東的銷(xiāo)售數據，例如廚具品類(lèi)國際品牌就取得迅猛增長(cháng)，2017年上半年國際品牌銷(xiāo)售額占比已經(jīng)超過(guò)57%，其中WMF同比增長(cháng)達到131%，Contigo同比增長(cháng)超過(guò)200%；另外，高端蠶絲天絲被銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)115%、乳膠枕銷(xiāo)售同比去年增長(cháng)261%；進(jìn)口收納用品用戶(hù)人群增長(cháng)較快，同比增長(cháng)70%，是行業(yè)增速的1.75倍；“網(wǎng)紅”垃圾處理器也開(kāi)始受到越來(lái)越多消費者的喜愛(ài)，今年618期間，京東垃圾處理器銷(xiāo)售同比增長(cháng)超過(guò)600%。
【定制家具很受歡迎】
京東調研數據還顯示，目前有超過(guò)一半的消費者表示會(huì )根據空間進(jìn)行家具挑選。同時(shí)京東消費數據也顯示出，櫥柜、衣柜和木門(mén)成為了定制家具排名前三的品類(lèi)。京東平臺上，典型定制類(lèi)品牌銷(xiāo)售金額同比增長(cháng)均超過(guò)700%。《趨勢報告》認為，全屋定制將是消費升級下未來(lái)一個(gè)趨勢，有望成為互聯(lián)網(wǎng)家居家裝崛起的新類(lèi)目。值得注意的是，用戶(hù)消費升級，除對產(chǎn)品自身品質(zhì)的要求在升級外，對消費服務(wù)體驗的要求也在提高，從第三方賣(mài)家使用京東倉配的商品更受消費者青睞，已可見(jiàn)一斑。
【消費者關(guān)心環(huán)保】
隨著(zhù)消費者生活水平和理念的提升，人們對家居環(huán)境的安全、環(huán)保的重視度不斷提升。大數據顯示，當前，消費者考慮家居家裝產(chǎn)品購買(mǎi)時(shí)已普遍會(huì )將優(yōu)質(zhì)安全，綠色環(huán)保考慮到其中。畢竟，家居環(huán)境與人們的健康息息相關(guān)。此次出爐的《趨勢報告》就指，2016年～2017年家居家裝品類(lèi)中，消費者對于“環(huán)保”、“簡(jiǎn)約”、“健康”等關(guān)鍵詞的搜索量大幅提升。家紡、家具、裝修服務(wù)和家裝建材同類(lèi)型環(huán)保材質(zhì)產(chǎn)品都呈爆發(fā)式增長(cháng)。簡(jiǎn)約風(fēng)格的家紡、家居日用、家具、裝修服務(wù)和家裝建材產(chǎn)品也呈急劇上升狀態(tài)。
與家居環(huán)保緊密相關(guān)的檢測儀凈化分類(lèi)產(chǎn)品方面，同樣表現出迅猛增長(cháng)態(tài)勢。空氣甲醛檢測儀銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)顯著(zhù)，六月同比去年增長(cháng)68.3%，凈化除味同比增長(cháng)100%，是行業(yè)增速的2倍。
《趨勢報告》因此預測，消費者消費模式的轉變，有可能在不久的未來(lái)改變家居家裝行業(yè)的整體態(tài)勢，簡(jiǎn)約、環(huán)保安全將成為家居家裝消費主流。
【智能化：從單品到全屋】
從智能馬桶開(kāi)始，已從單品智能走向全智能，指紋鎖、垃圾處理器、智能馬桶蓋等都在成為銷(xiāo)售的新熱點(diǎn)；使用方便、經(jīng)濟實(shí)用、安全放心、外觀(guān)漂亮、很智能、好品牌、相信品牌、大品牌、手感好、開(kāi)關(guān)很好已經(jīng)成為用戶(hù)評價(jià)的十大關(guān)鍵詞。與此形成對應的是，在購買(mǎi)的時(shí)候，用戶(hù)也越來(lái)越相信品牌的價(jià)值。
細分而言，2016～2017年，智能鎖、智能馬桶、智能馬桶蓋等智能類(lèi)商品的銷(xiāo)量都實(shí)現了高速增長(cháng)，比如時(shí)下最熱門(mén)的智能馬桶蓋銷(xiāo)量同比增長(cháng)更是超過(guò)3000％。盡管?chē)页雠_了相應的調控政策，但一線(xiàn)城市樓價(jià)依舊堅挺，也相對抗跌。北上廣領(lǐng)銜的一線(xiàn)城市無(wú)意外地占據家居家裝區域消費金額前列。二線(xiàn)城市以天津、成都、無(wú)錫、蘇州為首。三線(xiàn)城市消費金額以合肥表現最為突出。
【哪個(gè)地區剁手黨最多】
北上廣用戶(hù)主要把錢(qián)花在高品質(zhì)家裝產(chǎn)品上，也更愿意在健康環(huán)保類(lèi)的商品上進(jìn)行消費，而低線(xiàn)級城市在家具、建材等“硬件”領(lǐng)域的消費較高。就區域而言，在互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區域消費金額中，華東、華北、華南成為消費金額排名靠前的三大區域，華中、西南消費金額差距不大緊跟其后。
隨著(zhù)第四次零售革命的到來(lái)，如何更好地滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求，打造無(wú)界精準的未來(lái)零售場(chǎng)景成為擺在零售平臺和品牌商面前的重大挑戰。京東認為，通過(guò)人工智能等技術(shù)不斷升級的零售基礎設施將驅動(dòng)這次變革，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)開(kāi)放賦能，將最終全面提升消費者的體驗。
