做衛浴的人都知道：衛浴行業(yè)的水很深! 的確，衛浴企業(yè)遠沒(méi)有很多人想象得那么好做。先說(shuō)說(shuō)國際品牌，哪怕極早進(jìn)入中國市場(chǎng)，到現在依然呈現出水土不服的一種狀態(tài)。其在總體市場(chǎng)份額中所占的比例很小；再說(shuō)國內的衛浴企業(yè)，無(wú)論是前店后廠(chǎng)的地產(chǎn)雜牌，還是雄霸一方的區域品牌，有的是不賺錢(qián)，有的是做不大。主要原因：
一個(gè)行業(yè)特性，一個(gè)是因為無(wú)秩序的行業(yè)競爭。 衛浴是集成產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、工程項目，這決定了衛浴企業(yè)服務(wù)支持系統較傳統產(chǎn)業(yè)要復雜很多。對傳統產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)簽單交錢(qián)之后的所有銷(xiāo)售過(guò)程我們稱(chēng)為售后，你買(mǎi)一件衣服拎回家就成，買(mǎi)一臺電視機至多再加上一個(gè)搬運環(huán)節，非常簡(jiǎn)單。衛浴正好相反，簽訂合同之后有一個(gè)完整的生產(chǎn)、物流、安裝過(guò)程。
經(jīng)銷(xiāo)商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件，廠(chǎng)家則要有產(chǎn)品質(zhì)量控制、供貨時(shí)間保證、用戶(hù)信息及投訴的能力，這些就導致整個(gè)服務(wù)支持體系的重要性較傳統產(chǎn)業(yè)而言差別很大。于是問(wèn)題來(lái)了：大部份衛浴廠(chǎng)家包括很多品牌衛浴對終端消費者的管理根本就“顧不上”，以至于消費者滿(mǎn)意度大大降低，企業(yè)就一直處于不上不下的尷尬狀態(tài)。 衛浴企業(yè)的訂單管理非常復雜。從經(jīng)銷(xiāo)商直銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品、設計師量房、復尺，到訂單確認;從總部接單、審單、拆單，到產(chǎn)品采購、安裝信息反饋，有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。每一個(gè)環(huán)節都容易出錯或者耽擱，因此訂單準確率是衛浴行業(yè)一個(gè)非常重要的管理指標。衛浴行業(yè)的一些大企業(yè)甚至將訂單管理從銷(xiāo)售管理中剝離出來(lái)，成為一個(gè)單獨的系統，可見(jiàn)訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統或大量的人工做支持，這對很多企業(yè)來(lái)講就是一個(gè)難以逾越的障礙。再說(shuō)說(shuō)衛浴產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)系統 衛浴產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統也跟其他行業(yè)不一樣。傳統產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)強調的是產(chǎn)品的功能、成本及價(jià)格，衛浴產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)卻注重產(chǎn)品的外觀(guān)、款式、風(fēng)格、文化，另外在功能方面突出的是集成概念。對習慣傳統行業(yè)開(kāi)發(fā)流程或模塊化分工的團隊而言，衛浴的開(kāi)發(fā)實(shí)在難懂，絞盡了腦汁，蒼白了頭發(fā)，沒(méi)準想出來(lái)的東西卻是然并卵。
衛浴店面是集成體驗賣(mài)場(chǎng)，其位置、大小、裝修形象是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，這一點(diǎn)和傳統行業(yè)大相徑庭。而展示設計不僅只是賣(mài)場(chǎng)的部分，衛浴產(chǎn)品、企業(yè)文化占據非常主要的內容，且衛浴商場(chǎng)的格局那是五花八門(mén)，很難依靠一般裝修公司做終端店面的展示設計，更不能像家電、服裝行業(yè)做一套店面形象標準，經(jīng)銷(xiāo)商照做即可。品牌衛浴企業(yè)需要具備對“巨”多店面的展示設計支持能力，想想都覺(jué)得頭痛。首先第一個(gè)，以次充好的現象屢見(jiàn)不鮮，拿馬桶來(lái)說(shuō)，有幾臺機器基本就可以投入生產(chǎn)了，然后再找個(gè)人貼個(gè)牌，就變成了名牌產(chǎn)品，價(jià)格有便宜的、有貴的，對當事品牌所造成的影響是非常大的。那么產(chǎn)品良莠不齊，做大的可能又有多大？
第二個(gè)是價(jià)格戰，相同的一款產(chǎn)品，走過(guò)幾家，所得到的價(jià)格都是不一樣的，消費者本著(zhù)占便宜的心里，會(huì )告訴衛浴商隔壁那家店才賣(mài)多少多少錢(qián)，從而導致價(jià)格競爭愈演愈烈，利潤越來(lái)越少。
因此衛浴行業(yè)的現狀不可謂不亂。每一個(gè)衛浴商其實(shí)都很迷茫，想要轉型卻不知從何做起？
我們衛浴行業(yè)的藍海在哪里？
仔細一想，在房地產(chǎn)持續蕭條的情況下，后裝市場(chǎng)無(wú)疑是衛浴商最好的選擇。
而隨著(zhù)社會(huì )文明的進(jìn)步，人們對文明如廁的觀(guān)念也在進(jìn)一步的提高，這一點(diǎn)從國人去日本搶購馬桶蓋的事情就可見(jiàn)一斑。而據悉，我國智能馬桶的覆蓋率不足10%，市場(chǎng)前景非常廣闊，因此想要轉型的衛浴商，選擇智能馬桶蓋是相當不錯的選擇。
